Términos y Condiciones Generales

1. Identidad del negocio

RAFA Energetics es operado por Rafael Lopez, con sede en Alberta, Canadá, y operando bajo el nombre comercial RAFA Energetics.

La información contractual, comercial y de atención al cliente aparece en la sección 40 de estos Términos.

2. Elegibilidad y capacidad legal

Usted debe tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que resulte mayor, y contar con capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

Nuestros productos digitales de bienestar y programas para adultos adquiridos directamente no están destinados a menores de edad.

Un Servicio que involucre a un menor solamente podrá prestarse mediante un acuerdo aprobado por separado y puede requerir el consentimiento y participación de los padres o tutores, formularios de ingreso, autorizaciones y términos adicionales.

Al comprar o utilizar un Servicio, usted declara que la información que proporciona es correcta y que cumple los requisitos de elegibilidad del Servicio correspondiente.

3. Alcance de nuestros Servicios

RAFA Energetics puede ofrecer:

• Audios, videos, textos y materiales digitales descargables
• Cursos educativos y programas de desarrollo personal
• Sesiones privadas o grupales de bienestar
• Talleres, clases y eventos en vivo o grabados
• Cuestionarios, evaluaciones y herramientas informativas
• Membresías, comunidades y recursos de apoyo
• Consultas, llamadas de claridad o conversaciones introductorias
• Otros Servicios educativos o de bienestar relacionados

Los Servicios pueden proporcionarse digitalmente, a distancia, en vivo, mediante materiales grabados, a través de plataformas externas o mediante una combinación de estos métodos.

El contenido, duración, método de entrega, precio, periodo de acceso y elementos incluidos serán los presentados en la página de ventas, checkout, oferta escrita, confirmación o Términos Complementarios aplicables al momento de la compra.

4. Términos Complementarios y orden de prioridad

Algunos productos, programas, sesiones, talleres, eventos, membresías u otros Servicios pueden estar sujetos a condiciones adicionales (“Términos Complementarios”).

Los Términos Complementarios aplicables estarán disponibles mediante la página de ventas, página de pago, formulario de pedido, página de reservación, oferta escrita o confirmación de compra correspondiente.

Los Términos Complementarios forman parte de su acuerdo con RAFA Energetics y deben leerse conjuntamente con estos Términos Generales.

En caso de conflicto directo:

• El checkout o la oferta escrita correspondiente controlará el precio, moneda, calendario de pagos, periodo de acceso y elementos específicos adquiridos.
• Los Términos Complementarios aplicables controlarán los asuntos relacionados específicamente con ese producto o Servicio.
• Estos Términos Generales regularán todos los demás asuntos.

5. Naturaleza educativa y de bienestar de los Servicios

RAFA Energetics proporciona contenido y Servicios educativos, experienciales, de desarrollo personal y bienestar general.

Dependiendo del Servicio, el contenido puede incluir:

• Ejercicios de relajación o conciencia guiada
• Visualización, meditación o audios de estilo hipnótico
• Prácticas de respiración o conciencia corporal
• Ejercicios de reflexión emocional
• Escritura y preguntas de desarrollo personal
• Conceptos energéticos, espirituales o complementarios de bienestar
• Preguntas de estilo coaching y conversaciones educativas

Estos Servicios se ofrecen con fines de educación general, autorreflexión, desarrollo personal y apoyo al bienestar.

6. No constituye tratamiento médico, psicológico o profesional regulado

RAFA Energetics no proporciona y no debe interpretarse como proveedor de atención médica, psicoterapia, psicología, psiquiatría, consejería, diagnóstico, fisioterapia, tratamiento quiropráctico ni otros Servicios de salud regulados.

Nuestros Servicios no están destinados a:

• Diagnosticar una condición de salud física o mental
• Tratar, curar, prevenir o mitigar una enfermedad o trastorno
• Sustituir la atención de un profesional autorizado de salud física o mental
• Sustituir medicamentos, exámenes médicos, psicoterapia, consejería o atención de emergencia
• Crear una relación médico-paciente, terapeuta-cliente u otra relación profesional regulada

No retrase, ignore, suspenda o modifique recomendaciones profesionales, medicamentos, pruebas o tratamientos debido a información recibida de RAFA Energetics.

Consulte con un profesional debidamente calificado cuando tenga inquietudes sobre su salud, síntomas, diagnóstico, medicamentos, tratamiento o sobre si un Servicio es apropiado para usted.

7. No es un servicio de emergencia o crisis

RAFA Energetics no es un servicio de emergencia, intervención de crisis, prevención del suicidio, atención médica, psiquiátrica o seguridad pública.

Si está experimentando una emergencia médica, angustia psicológica severa, pensamientos de hacerse daño o de dañar a otra persona, o cualquier situación que requiera asistencia inmediata, suspenda el uso de nuestros Servicios y comuníquese inmediatamente con los servicios locales de emergencia o con un profesional debidamente calificado.

8. Uso seguro de audios, videos y ejercicios

Usted acepta:

• Participar únicamente en un entorno razonablemente seguro y apropiado
• Utilizar un volumen de audio cómodo y razonable
• No forzar la respiración, movimiento, visualización o procesamiento emocional
• Pausar o suspender cualquier actividad que se sienta insegura o cause angustia significativa
• Buscar asistencia profesional adecuada cuando surjan síntomas preocupantes

Suspenda la participación y busque apoyo adecuado si experimenta ansiedad severa, pánico, mareos, desorientación, dificultad para respirar, dolor, angustia emocional significativa u otro síntoma preocupante.

9. Participación voluntaria y responsabilidad personal

La participación es voluntaria. Usted es responsable de decidir si participa, cuándo participa y cómo utiliza un Servicio.

Usted continúa siendo responsable de:

• Su bienestar físico, emocional y psicológico
• Obtener asesoramiento profesional apropiado cuando lo necesite
• Seguir las instrucciones de seguridad
• Elegir un entorno apropiado para participar
• Sus decisiones, acciones, interpretaciones y uso de la información proporcionada
• Proporcionar información correcta y pertinente al completar formularios o participar en un Servicio

Usted no está obligado a completar ningún ejercicio que considere inapropiado o inseguro.

10. Cuestionarios, evaluaciones y herramientas informativas

Los cuestionarios, evaluaciones, categorías, puntuaciones, arquetipos o siguientes pasos sugeridos ofrecidos por RAFA Energetics tienen fines educativos, de autorreflexión, personalización de contenido o para dirigirle hacia recursos potencialmente relevantes.

Estas herramientas no proporcionan diagnósticos ni decisiones médicas, psicológicas, legales, financieras u otras decisiones profesionales reguladas.

Los resultados automatizados dependen de las respuestas proporcionadas y pueden no considerar todas las circunstancias individuales.

11. Precisión y disponibilidad de la información

Realizamos esfuerzos razonables para proporcionar información útil y precisa, pero el contenido educativo puede contener errores, omisiones, información desactualizada o generalizaciones que no se apliquen a todas las personas.

La información de nuestros sitios web o Servicios no sustituye el asesoramiento individual de un profesional debidamente calificado.

Podemos corregir errores, actualizar contenido o aclarar información sin previo aviso.

12. Precios, moneda e impuestos

El precio, moneda, estructura de pago, impuestos aplicables, elementos incluidos, bonos y periodo de acceso serán los mostrados y aceptados en el checkout o indicados en la oferta escrita correspondiente.

Los precios pueden mostrarse en dólares canadienses, dólares estadounidenses u otra moneda claramente identificada.

Usted es responsable de revisar el precio total y la moneda antes de enviar el pago.

Su banco o proveedor de pagos puede aplicar cargos por transacciones internacionales, conversión de moneda, fondos insuficientes u otros conceptos. RAFA Energetics no controla ni es responsable de los cargos aplicados directamente por su institución financiera.

Los impuestos aplicables podrán agregarse o estar incluidos según se indique en el checkout.

13. Autorización de pago

Al enviar información de pago, usted:

• Declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado
• Autoriza al procesador de pagos correspondiente a cobrar el importe mostrado
• Acepta proporcionar información correcta de facturación y contacto
• Acepta actualizar la información de pago cuando sea razonablemente necesario para un acuerdo de pago activo

Los pagos son procesados mediante proveedores externos. RAFA Energetics no almacena directamente números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad.

Un pago no se considera completado hasta que el procesador confirme la autorización exitosa.

14. Planes de pago

Cuando se ofrezca un plan de pagos, el precio total, número de pagos, importe de cada pago y frecuencia serán informados antes de la compra.

Un plan de pagos es una forma de pagar el precio total de la compra y no constituye una suscripción mensual, salvo que la oferta indique expresamente lo contrario.

Al seleccionar un plan de pagos, usted autoriza cada pago programado. No participar, no utilizar el Servicio, no asistir a sesiones o no completar el Programa no cancela automáticamente la obligación de realizar los pagos restantes.

Si un pago programado falla, podemos:

• Notificarle y solicitar información de pago actualizada
• Volver a intentar el cobro mediante el procesador de pagos
• Suspender temporalmente el acceso mientras la cuenta permanezca vencida
• Reclamar los importes legalmente adeudados conforme al acuerdo de compra aceptado

Nada en esta sección limita un derecho o recurso legal que no pueda renunciarse.

15. Suscripciones y renovaciones automáticas

Un Servicio solamente se renovará automáticamente cuando el precio recurrente, frecuencia de cobro, estructura de renovación y método de cancelación se hayan informado claramente antes de la compra.

Al adquirir un Servicio recurrente, usted autoriza al procesador de pagos a cobrar el importe recurrente informado hasta que la cancelación entre en vigor.

Salvo que la oferta correspondiente indique algo distinto:

• La cancelación detendrá los cargos de renovaciones futuras
• La cancelación normalmente no generará un reembolso por un periodo de facturación que ya haya comenzado
• El acceso continuará hasta el final del periodo de facturación pagado

Las instrucciones de cancelación estarán disponibles mediante la cuenta, correo de confirmación, Términos Complementarios correspondientes o servicio de soporte.

16. Entrega digital y acceso

Los productos digitales pueden entregarse mediante correo electrónico, portal del cliente, enlace privado, página de descarga, plataforma de membresía, aplicación web u otro método identificado.

La entrega digital se considerará completada cuando la información de acceso:

• Sea enviada a la dirección de correo proporcionada durante el checkout
• Se encuentre disponible en su cuenta de cliente
• Aparezca en una página de confirmación o descarga

Usted es responsable de:

• Proporcionar una dirección de correo correcta y accesible
• Revisar spam, correo no deseado, promociones y carpetas filtradas
• Mantener acceso a la cuenta de correo utilizada durante la compra
• Proteger contraseñas, enlaces privados y credenciales
• Utilizar dispositivos, programas, acceso a internet y configuraciones de audio compatibles

Comuníquese con [email protected] si experimenta un problema legítimo de entrega o acceso.

17. Periodo de acceso y “acceso de por vida”

El periodo de acceso aplicable será el indicado en la página de ventas, checkout, oferta escrita, Términos Complementarios o confirmación del pedido al momento de la compra.

No se promete acceso permanente o de por vida, salvo que esas palabras aparezcan expresamente en la oferta correspondiente.

Cuando se ofrezca expresamente “acceso de por vida”, significa acceso durante el periodo en que RAFA Energetics continúe manteniendo y haciendo razonablemente disponible esa versión del producto.

No significa la vida biológica del comprador ni garantiza que una plataforma específica continuará existiendo indefinidamente.

Podemos cambiar la plataforma de alojamiento o método de entrega y, cuando sea razonablemente posible, proporcionar instrucciones para continuar accediendo mediante un método de reemplazo.

18. Citas, sesiones y reprogramaciones

Los horarios de las citas se programan de acuerdo con la zona horaria mostrada en el calendario de reservación o confirmación.

Llamadas introductorias o de claridad gratuitas

Salvo que se indique lo contrario, las llamadas introductorias o de claridad gratuitas deben reprogramarse o cancelarse al menos 12 horas antes de la hora programada.

Las ausencias repetidas, cancelaciones tardías o uso indebido de la disponibilidad gratuita pueden resultar en limitaciones para reservar futuras llamadas.

Sesiones privadas pagadas

Salvo que una oferta o Términos Complementarios establezcan una política diferente, las sesiones privadas pagadas deben reprogramarse o cancelarse al menos 24 horas antes de la hora programada.

Una sesión puede considerarse utilizada cuando:

• Usted no asiste
• Cancela o solicita reprogramación después del plazo correspondiente
• Llega demasiado tarde para prestar razonablemente la sesión durante el tiempo restante
• No puede participar debido a problemas de equipo, internet o entorno bajo su control

Las excepciones por emergencia pueden considerarse a nuestra discreción y no crean la obligación de otorgar la misma excepción en casos futuros.

Si RAFA Energetics debe cancelar una sesión pagada, proporcionaremos una oportunidad razonable para reprogramarla.

Si no resulta razonablemente posible reprogramarla, se proporcionará un crédito o reembolso apropiado por la sesión afectada que no se haya proporcionado.

19. Talleres, programas grupales y eventos en vivo

Los Servicios grupales pueden incluir fechas programadas, interacción entre participantes, instrucción en vivo, grabaciones, plataformas comunitarias o materiales publicados conforme a un calendario.

Usted acepta:

• Tratar respetuosamente a participantes, facilitadores y personal
• Evitar conductas perturbadoras, abusivas, discriminatorias, amenazantes o de acoso
• Proteger la privacidad de la información compartida por otros participantes
• No grabar, fotografiar, copiar o distribuir la participación de otra persona sin autorización
• Seguir instrucciones razonables de participación y seguridad

Podemos retirar a un participante cuya conducta interrumpa sustancialmente el Servicio, amenace la seguridad, viole la privacidad de otra persona o incumpla sustancialmente estos Términos.

20. Reembolsos, cancelaciones y correcciones de facturación

Productos digitales

Debido a que los productos digitales pueden accederse o consumirse inmediatamente, las ventas digitales son finales una vez entregado el acceso , excepto cuando:

• La oferta haya incluido una garantía o política de reembolso diferente por escrito
• Los Términos Complementarios correspondientes establezcan algo distinto
• La ley aplicable exija un reembolso, cancelación u otro recurso

Sesiones, eventos y otros Servicios

Los derechos de reembolso y cancelación para sesiones en vivo, talleres, eventos, planes de pago, membresías o programas se regirán por la oferta, Términos Complementarios y legislación obligatoria aplicables.

Errores de facturación y entrega

Podemos revisar y corregir:

• Cargos duplicados
• Un importe incorrecto causado por un error técnico verificado
• La falta verificada de entrega del acceso adquirido
• Un cargo no autorizado por el titular de la cuenta
• Otras situaciones en las que la ley aplicable exija un recurso

Un cambio de opinión, no utilizar un Servicio adquirido, no asistir, insatisfacción con una experiencia individual o no obtener un resultado personal deseado no crean automáticamente un derecho a reembolso.

Nada en estos Términos limita un derecho de reembolso, cancelación o protección al consumidor que legalmente no pueda renunciarse.

21. Disputas de pago y contracargos

Antes de iniciar una disputa de pago o contracargo, se recomienda comunicarse con [email protected] para que podamos investigar e intentar resolver un problema legítimo de facturación o entrega.

Nada en esta sección le impide ejercer un derecho legal proporcionado por su institución financiera o por la legislación aplicable de protección al consumidor.

Las disputas fraudulentas, reclamaciones deliberadamente falsas de falta de entrega o uso indebido del proceso de contracargo pueden resultar en:

• Suspensión del acceso
• Cancelación de futuras citas
• Entrega de registros de transacción, inicio de sesión, entrega y comunicaciones al procesador de pagos o institución financiera
• Otras acciones legales necesarias para atender la disputa

22. Licencia personal y propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, su compra le concede una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar los materiales adquiridos únicamente con fines privados y no comerciales durante el periodo de acceso correspondiente.

RAFA Energetics y sus licenciantes conservan todos los derechos de propiedad y propiedad intelectual sobre:

• Grabaciones de audio y video
• Contenido de cursos, programas, guiones y ejercicios
• Materiales escritos, hojas de trabajo, guías y descargas
• Estructuras, métodos, marcos y presentaciones
• Gráficos, fotografías, diseño, marcas, logotipos y contenido web
• Cuestionarios, categorías, estructuras de puntuación y herramientas educativas

La compra del acceso no transfiere la propiedad de los materiales ni de la propiedad intelectual.

23. Usos prohibidos

Sin autorización previa por escrito, usted no puede:

• Compartir cuentas, contraseñas, enlaces privados o credenciales
• Copiar, reproducir, grabar, volver a publicar o redistribuir materiales más allá del permiso expresamente proporcionado
• Vender, sublicenciar, alquilar, prestar, regalar o transferir acceso
• Subir materiales a plataformas de intercambio de archivos, redes sociales, membresías, entrenamiento o inteligencia artificial
• Traducir, adaptar, modificar, realizar ingeniería inversa o crear productos derivados
• Enseñar, facilitar, presentar públicamente o utilizar comercialmente nuestros materiales
• Utilizar nuestros materiales para crear o entrenar un producto, curso, base de datos, modelo de inteligencia artificial o Servicio competidor
• Eliminar avisos de derechos de autor, marcas, identidad o propiedad
• Intentar evadir restricciones de pago, cuenta, descarga o seguridad
• Utilizar nuestros Servicios con fines ilegales, fraudulentos, abusivos, amenazantes o perjudiciales

24. Contenido enviado por usuarios, comentarios y testimonios

Usted conserva la propiedad del contenido original que proporcione voluntariamente, como comentarios escritos, respuestas a encuestas, fotografías o testimonios.

Usted concede a RAFA Energetics un derecho limitado para procesar y conservar dicho contenido cuando sea razonablemente necesario para:

• Proporcionar el Servicio solicitado
• Responderle
• Mantener registros de transacciones y programas
• Cumplir obligaciones legales

Solicitaremos autorización independiente antes de publicar intencionalmente un testimonio, imagen, grabación, caso de estudio o historia de resultados identificable con fines publicitarios.

Usted declara que el contenido que envía no infringe deliberadamente la privacidad, derechos de autor, marcas comerciales, confidencialidad u otros derechos legales de otra persona.

25. Resultados individuales y testimonios

Las experiencias y los resultados individuales varían.

RAFA Energetics no garantiza:

• Un resultado físico, emocional, psicológico, espiritual, financiero o de desarrollo personal específico
• Un cambio inmediato, permanente o duradero
• Resultados dentro de una cantidad determinada de días, sesiones o ejercicios
• Que todos los Servicios sean apropiados o efectivos para todas las personas

Los resultados pueden verse afectados por circunstancias personales, constancia, participación, expectativas, entorno, estilo de vida, salud física y emocional, atención profesional y otros factores individuales.

Los testimonios, reseñas, ejemplos e historias reflejan experiencias individuales y no prometen ni garantizan que todas las personas obtendrán resultados iguales o similares.

26. Plataformas y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden depender de proveedores externos para el procesamiento de pagos, alojamiento, correo electrónico, reservaciones, videoconferencias, cuentas de clientes, análisis, descargas, publicidad, acceso a comunidades o entrega de contenido digital.

Los Servicios de terceros pueden experimentar:

• Mantenimiento o interrupciones
• Problemas de compatibilidad
• Incidentes de seguridad
• Limitaciones o suspensión de sus Servicios
• Cambios en sus términos, tecnología o funciones

Realizaremos esfuerzos razonables para resolver problemas de acceso verificados, pero no controlamos ni garantizamos el funcionamiento ininterrumpido de Servicios externos independientes.

Los enlaces a sitios externos no constituyen una aprobación de todas las declaraciones, productos, políticas o prácticas del tercero.

27. Privacidad

La recopilación, uso, divulgación, conservación y protección de información personal se describe en la Política de Privacidad de RAFA Energetics .

El reconocimiento de la Política de Privacidad no implica la renuncia a ningún derecho de privacidad y no sustituye una solicitud independiente de consentimiento cuando este sea requerido legalmente.

Las comunicaciones transaccionales necesarias para procesar una compra, proporcionar un Servicio, administrar una cita o proteger una cuenta pueden enviarse cuando sea razonablemente necesario.

Las comunicaciones promocionales están sujetas a los requisitos aplicables de consentimiento y cancelación de suscripción.

28. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso cuando exista una base razonable para considerar que un usuario:

• Ha compartido o revendido el acceso
• Ha copiado o distribuido contenido protegido
• Ha utilizado información de pago fraudulenta o no autorizada
• Ha acosado, amenazado o puesto en peligro a otra persona
• Ha interferido con el funcionamiento o la seguridad de una plataforma
• Ha realizado un uso comercial no autorizado de los Servicios
• Ha incumplido sustancialmente estos Términos o los Términos Complementarios aplicables

Cuando corresponda, podemos proporcionar una notificación y oportunidad para corregir el incumplimiento.

La suspensión inmediata puede ocurrir cuando sea razonablemente necesaria para proteger participantes, personal, propiedad intelectual, sistemas de pago, privacidad o seguridad de la plataforma.

La terminación causada por un incumplimiento sustancial del usuario no crea automáticamente un derecho a reembolso.

29. Exclusión de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestros sitios web, contenido, productos y Servicios se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”.

Salvo las promesas expresamente indicadas en una oferta aplicable, excluimos garantías y declaraciones implícitas relacionadas con:

• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito específico
• Compatibilidad con todos los dispositivos o plataformas
• Disponibilidad continua o libre de errores
• Precisión o integridad de la información educativa general
• Obtención de un resultado personal específico

Esta sección no excluye ninguna garantía, condición, declaración o derecho del consumidor que legalmente no pueda excluirse.

30. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Rafael Lopez, RAFA Energetics y sus contratistas, representantes y proveedores de servicios no serán responsables de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas, consecuenciales o puramente económicas que surjan o estén relacionadas con:

• Su acceso o utilización de un Servicio
• Sus decisiones o acciones personales
• Su incumplimiento de las instrucciones de seguridad
• Accesos no autorizados causados por no proteger sus credenciales
• Interrupciones o incompatibilidad de plataformas externas
• No obtener un resultado individual esperado

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada relacionada con un producto o Servicio específico no excederá el importe que usted haya pagado realmente a RAFA Energetics por el producto o Servicio que dio origen directo a la reclamación.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa u otra responsabilidad, recurso legal o derecho del consumidor que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

31. Indemnización limitada

En la medida permitida por la ley, usted acepta ser responsable de pérdidas, reclamaciones, costos o gastos razonables que resulten directamente de:

• Su utilización ilegal de un Servicio
• Su copia, reventa o distribución no autorizada de materiales protegidos
• Contenido enviado por usted que deliberadamente infrinja derechos legales de otra persona
• Su conducta fraudulenta, abusiva o intencionalmente perjudicial

Esta obligación no se aplica a pérdidas causadas por negligencia, conducta indebida o responsabilidad legal de RAFA Energetics y no elimina ningún derecho o recurso que legalmente no pueda renunciarse.

32. Eventos fuera de nuestro control razonable

RAFA Energetics no se considerará en incumplimiento por retrasos o fallas causadas por circunstancias razonablemente fuera de nuestro control, incluyendo:

• Fallas de internet, alojamiento, software o plataformas
• Interrupciones de energía o telecomunicaciones
• Desastres naturales, clima severo, incendios o inundaciones
• Restricciones gubernamentales o cambios legales
• Conflictos laborales
• Enfermedad grave, emergencia o incapacidad
• Ciberataques o incidentes generalizados de seguridad

Cuando sea razonablemente posible, intentaremos reanudar la entrega, reprogramar el Servicio afectado o proporcionar una alternativa razonable.

33. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Alberta y las leyes federales aplicables de Canadá, sin considerar los principios de conflicto de leyes.

Antes de iniciar procedimientos formales, ambas partes aceptan realizar un esfuerzo razonable y de buena fe para resolver la disputa mediante comunicación escrita.

Sujeto a cualquier derecho obligatorio del consumidor o jurisdicción aplicable en su lugar de residencia, las disputas podrán presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente de Alberta, Canadá.

Nada en estos Términos:

• Obliga a un consumidor a participar en arbitraje obligatorio
• Impide que cualquiera de las partes utilice un procedimiento disponible de reclamaciones menores
• Impide solicitar medidas protectoras o cautelares urgentes
• Renuncia a un derecho o recurso legal que no pueda renunciarse

34. Derechos obligatorios del consumidor

Estos Términos no pretenden eliminar, renunciar, restringir o sustituir ningún derecho o recurso que la legislación aplicable de protección al consumidor no permita renunciar.

Si una disposición entra en conflicto con una ley obligatoria, dicha ley se aplicará únicamente en la medida del conflicto. Las disposiciones restantes continuarán vigentes.

35. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de manera prospectiva para reflejar cambios en nuestros Servicios, tecnología, prácticas comerciales u obligaciones legales.

La versión presentada o disponible al momento de su compra normalmente regirá esa compra.

Un cambio material posterior no reducirá retroactivamente sus derechos adquiridos, salvo que:

• El cambio sea requerido por la ley aplicable
• Usted acepte expresamente el cambio
• El cambio le beneficie
• El cambio sea razonablemente necesario por seguridad o continuidad de entrega y no le prive sustancialmente del Servicio adquirido

Los Términos actualizados mostrarán una nueva fecha de “Última actualización”.

36. Divisibilidad y ausencia de renuncia

Si una disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará únicamente en la medida mínima necesaria.

Las demás disposiciones continuarán vigentes.

La falta o demora en hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia permanente a dicha disposición ni a cualquier otro derecho.

37. Cesión

Usted no puede transferir su compra, cuenta, derechos de acceso u obligaciones contractuales a otra persona sin autorización previa por escrito.

RAFA Energetics puede ceder o transferir estos Términos en relación con una venta, reestructuración, financiamiento o transferencia legítima del negocio, siempre que dicha transferencia no elimine derechos obligatorios del consumidor.

38. Acuerdo completo

Estos Términos Generales, los Términos Complementarios aplicables, la información aceptada en el checkout, la oferta escrita correspondiente y cualquier acuerdo firmado por separado conforman el acuerdo entre usted y RAFA Energetics relacionado con el Servicio adquirido.

En la medida permitida por la legislación aplicable, las declaraciones externas a la oferta o acuerdo escrito correspondiente no crean obligaciones contractuales adicionales.

39. Comunicaciones y firmas electrónicas

Usted acepta que contratos, avisos, divulgaciones, recibos, confirmaciones y otros registros pueden proporcionarse electrónicamente.

Seleccionar una casilla de aceptación, enviar un pedido, firmar electrónicamente o indicar claramente su aceptación puede tener el mismo efecto legal que una firma manuscrita, sujeto a la ley aplicable.

Usted es responsable de mantener una dirección de correo correcta y de conservar copias de los documentos relacionados con su compra.